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2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3. 向有关行政部门投诉;可以,商家欺诈,可以判商家退一赔三。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元
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